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FAQ (자주묻는질문)

자주묻는질문

게시판 상세
SUBJECT 반품하고싶어요 (단순변심/트러블 등)
NAME 웰라쥬 (ip:)
  • DATE 2017-11-21
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  • VIEW 166
RATE 0점

단순변심 반품의 경우

개봉 전 상품에 대해 단순변심 반품이 가능하며, 개봉하신 이후 반품은 불가합니다.


웰라쥬몰 고객센터나 마이페이지를 통해 반품 접수 후 아래와 같은 방법으로 제품을 발송해주시기 바랍니다.

개봉하지 않은 상품에 대한 단순변심 반품의 경우 아래 주소로 택배를 발송해주시면 됩니다.

착불로 발송 시 반품이 불가하며 선불로 택배발송 해주셔야 합니다.

택배 회수를 원하실 경우 고객센터나 Q&A 게시판에 글 남겨주시면 진행해드리도록 하겠습니다.

이 경우 왕복배송비가 발생하며, 환불 시 왕복택배비 차감 후 환불됩니다.


반품 상품이 입고되면 제품 확인 후 환불처리 진행되오며,

환불은 반품 승인일로부터 3-7일 카드사 매입취소/현금 환불 시간이 소요됩니다.


<반품주소>

경기도 이천시 부발읍 송온리 373 로지포커스물류 웰라쥬 반품담당자 앞

TEL: 031-631-6618



피부 트러블 등으로 인한 반품 시

고객센터로 연락주시기 바랍니다.

저희 화장품 사용으로 인한 트러블임을 확인 할 수 있는 의사소견서(진단서)가 필요합니다.

서류를 통해 저희 화장품 사용으로 인한 트러블임이 확인될 시 진료비와 서류발급비용은 당사에서 보상됩니다.




☎1544-5339

[전화 상담]
오전 10:00 - 오후 05:00 (점심시간: 12:00 - 14:00)

[1:1 게시판 상담]
오전 10:00 - 오후 05:00

* 고객센터 토,일요일 및 공휴일 휴무

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