안녕하세요 고객님 웰라쥬입니다.
- 고객님께서 주문취소 요청을 하신 후 관리자가 승인을 해야 환불 및 카드결제 취소가 됩니다.
- 당일 주문 취소 시에는 카드 취소가 바로 처리되며, 당일 취소가 아닌 경우에는 카드 승인 취소 처리가 3일~5일(주말 및 공휴일 제외)정도 소요됩니다.
22일 저녁에 취소 요청하신 건으로 확인되면 23일에 카드 취소가 처리되었습니다.
카드사 쪽에 정보가 넘어가서 취소되는 시간 평일기준 3-5일 정도 소요됩니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
주문취소 환불되었다고 하는데 카드 취소는 안됐습니가 확인바랍니다
